荔波县人社局“五机制”“五落实”加强系统行风建设

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乡村网贵州讯(通讯员   莫生淑)一、建立窗口巡查督导机制,落实“局长走流程”活动

以县人社局社保综合柜员制窗口、乡镇(街道)人社服务中心窗口为人社系统行风建设的重要关口,建立县人社局领导班子、部门负责人轮班巡查督导机制,落实人社部、省州人社部门关于开展“局长走流程”活动。县级人社部门是落实政策、经办业务的具体操作层级,问题反映也最为突显,行风体现也最为直接,结合实际,荔波县在上级开展“局长走流程”活动要求1个月到窗口巡查督导、坐班体验1次规定基础上,调整轮班频次为1周1次,旨在加大对窗口服务工作的重视和指导。局班子领导、部门负责人严格按照排班制度,争取时间合理安排每周到政务中心社会保障服务区窗口或乡镇人社中心以企业身份、工作人员身份、办事群众身份等角色体验人社的办事全流程,深入了解企业和群众办事存在的问题和需求,广泛听取意见和建议,为更好地改进人社系统行风建设强化思考和指导。

二、建立业务能力提升机制,落实“干部上讲台”制度

加强行风建设就是为提升服务能力,不断满足企业、群众对人社政策落实、业务办理的服务效率需要。荔波县人社局各部门建立了业务能力提升机制,一是各部门对民生政策、业务流程、经办系统操作、信息化运用等进行重点收集,简化梳理,形成一套支撑业务能力提升的重要学习材料,通过“人社干部上讲台”制度将政策要点、业务流程、系统操作等知识传授讲解,促进人社干部综合业务能力提升;二是强化人社系统知识“练兵比武”活动,通过干部上讲台传授知识要点后,再按照省州人社“练兵比武”小程序和平台进行强化练习、考试,按照“日日学、周周练、月月考”学习要求抓落实,全面提升人社干部综合业务能力和水平。

三、建立风险排查防范机制,落实行风警示教育常态化

结合人社部门民生资金基金监管职责职能,建立完善风险排查防范机制,要求按照上级经办管理工作要点和业务经办流程进一步完善社保、就业内部控制制度,基金监督行政科室加大基金监督管力度,社保稽核科协作配合加强日常业务稽核检查、风险点排查,提前做好风险防范,防患于未然。以落实行风警示教育常态化增强领导、干部风险防范意识,以人社系统警示教育典型案例为教材,以干部职工大会、部门专题学习会、全局理论学习会、支部组织生活会等为学习载体抓好领导、干部职工系统行风警示教育常态化,加上党史教育悟思想,让领导、干部职工警钟常鸣,思想常绷、意识常醒,推进人社统业务经办管理工作制度化、规范化、严谨化。

四、建立问题清单台账机制,落实问题整改举措

抓好行风建设就是破解工作中重大问题的“金锁匙”,通过开展“局长走流程”,让领导在服务流程体验中发现问题、思考问题,指导干部在工作中查找问题,督促各部门、窗口分类建立问题清单台账,以“干部上讲台”学习研讨活动方式,探讨破解问题方法举措,将问题及时落实整改,解决服务群众、为民办事实的堵点、难点和痛点问题。

五、建立事项动态管理机制,落实人社快办行动

梳理事项清单、完善办事指南、简化办事流程是推进“放管服”改革目标的必要前提,对人社部门来说,也是推进行风建设,落实人社快办行动的重要抓手。荔波县人社局坚持以人民为中心,以快办效果为导向,对照县本级人社部门权责清单,建立事项清单动态管理机制,根据政策变动、流程更改,及时梳理、更新事项清单,该完善的完善、该关联的关联,该整合的要整合,该清理的清理,确保政务服务平台公布的事项清单与政策同步、与实际相符,努力落实关联事项“打包办”,高频事项“提速办”、所有事项“简便办”的人社快办行动;利用互联互通的系统平台,为企业、群众提供多个事项实现“全省通办”、“行业通办”、“跨省通办”,真正为企业群众优化办事环境,提供高效便捷的服务,提升企业群众对人社服务的获得感和满意度。