近年来,在电子商务交易过程中,由于诚信问题引发的矛盾越发突出,企业间交易纠纷不断,网上购物也屡屡出现消费者上当受骗事件,投诉越来越频繁。中消协提供的数据显示,涉及网上交易的投诉2004年为3663起,2005年激增至7189起,增长幅度达到96%。
为了更好发挥农业行业网站的资源共享、信息互通优势,加速农业行业电子商务迅速发展,尽快解决农业行业电子商务诚信困扰,使农业行业企业之间网上交易越来越成熟,网上购物、在线支付、物流配送更便捷。2008年2月,由中国电子商务协会标准应用推广中心、中农网和中国乡村经济网等多家优秀农业网站共同发起,组建中国农业网站信用联盟,旨在联盟致力于加强农业网站的信用备案体系支撑,来共同促进农业行业网站电子商务的良性发展,为更多的涉农企业提供完善、全面的网络营销解决方案,以诚信打造行业网站良好的交易环境。
信用认证是指认证机构对“被认证企业是否合法存在”、“被认证企业是否合法经营”、“被认证企业是否遵守商业道德”、“被认证企业的基本资料是否真实”、“被认证企业的经营情况是否正常”等系列资料进行核实后,建立一个诚信档案,供客户查询和参考,以提高企业交易额的一种形式。
信用认证一旦通过,即成为企业对未来经营行为的承诺,企业通过信用认证平台可增强客户对企业、产品的信任度,提升企业品牌形象,从而提高顾客对产品的购买信心,促进企业的交易成功率。客户也可通过信用认证平台监督企业的生产经营行为,促进企业健康发展,保护客户的合法权益,出现购买纠纷时能够联系到当事双方,及时解决问题;从而增强了民众的信用意识,提高社会诚信认识,促进农业信息化快速、健康地发展。被认证后每家企业拥有唯一的信用标识、信用代码和信用等级,放于网站特定位置,可供客户查询以了解企业的相关情况,将颁发电子信用证书或书面信用证书。
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